Leider ist der von Dir ausgewählte Artikel nicht mehr lieferbar.
Leider ist der von Dir ausgewählte Artikel nicht mehr in der gewünschten Anzahl verfügbar.

Praktikum CRM und B2B Kundenmanagement (w/m)

Wer wir sind

Frischepost ist ein junges und dynamisches E-Commerce Start-Up aus Hamburg. Wir liefern die frischesten Lebensmittel aus der Region direkt vom Erzeuger zum Kunden nach Hause.

Auf unserer Website www.frischepost.de erfährt der Kunde ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Durch unsere neuartige Transparenz schaffen wir einen direkten Bezug zwischen Produzenten und Verbrauchern. Unsere Kunden können sich ihre Lieblingsprodukte nach Wunsch zusammenstellen und bequem mit Elektroautos nach Hause liefern lassen. Morgens geerntet - nachmittags schon beim Kunden - wir stehen für eine Frische, die es so am Markt noch nicht gibt.

Deine Aufgaben 

  • Du bist Ansprechpartner/in für alle unsere Kunden über unsere unterschiedlichen CRM Kanäle (Telefon, Mail etc.) und bearbeitest alle Serviceanfragen
  • Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer CRM Prozesse und Strukturen und kannst eigene Projekte im Bereich CRM Mailing übernehmen
  • Das Einholen von Kundenfeedback und die darauf basierende Optimierung unserer operativen Prozesse gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
  • Du übernimmst neben der Betreuung unserer B2C Kunden auch die individuelle Betreuung unserer B2B Kunden und wickelst deren Bestellungen operativ ab 

 Dein Profil 

  • Du bringst 4-6 Monate für ein Pflichtpraktikum mit und kannst Vollzeit bei uns arbeiten
  • Dir ist die Zufriedenheit der Kunden besonders wichtig
  • Du gehst gerne auf Menschen zu und Du bist ein Kommunikationstalent
  • Du arbeitest gerne im Team und packst Dinge eigenverantwortlich an
  • Du hast eine strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • Du kannst Dich motivieren, arbeitest gewissenhaft und lösungsorientiert und siehst auch in stressigen Situationen immer den Kunden im Mittelpunkt
  • Erste praktische Erfahrungen, insbesondere im Bereich Customer Care und ein direkter Kundenkontakt sind von Vorteil

Unser Angebot

  • Du arbeitest in unserem lebendigen Büro im szenigen Großmarktviertel (Greenpacking District)
  • Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams und arbeitest mit allen Mitgliedern zusammen
  • Du hast die Chance, mit Deinen Ideen und Deiner Unterstützung ein nachhaltiges Food Start-Up von Anfang an zu gestalten und nach vorne zu bringen
  • Du hast Zugang zu den besten Lebensmitteln der Stadt :-)

 Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich jetzt mit einem kurzen Motivationsschreiben, Deinem nächstmöglichen Starttermin und Deinem Lebenslauf:

Jetzt bewerben

Wir freuen uns auf Dich!

IMG_1964_1145a55fe803f352
IMG_8048_074-Kopie5a55fde41ecff
?
Hast Du Fragen?

Wir freuen uns von Dir zu hören.

040 - 468961462
Mo. - Fr. 9-18 Uhr
E-Mail: moin@frischepost.de

Hier findest Du mehr Antworten auf Deine Fragen:
So funktioniert's!

Hast Du Fragen zur Lieferung oder möchtest Du herausfinden,
ob Du im Frischepost Liefergebiet wohnst?

mehr Infos

Übrigens: Du musst bei Deiner Lieferung nicht zuhause sein,
und Du kannst Deine Frischepost auch an unseren Abholstationen abholen.